一位客戶帶給我們的可能是一整條銷售鏈 |
跟我們一位朋友聊天,他說以前,遇到客戶想買不買的時候,我們一般都認為客戶沒誠心要賣,只是看看,所以沒有爭取,時間一長,也就不了了之了。 今年我們要把這些只是看看的客戶注視起來,一位客戶有可能就是一整條銷售鏈呀! 現(xiàn)在回想起來確實如些,如果客戶買了我們的電源適配器,用的好,價格也合理,他身邊的合作伙伴看著他用的不錯,自己的工廠產品也需要用到電源適配器,會不會向他打聽呢?或者客戶知道他身邊的親戚朋友有工廠生產的產品也需要配備電源適配器的話,他也會跟他們介紹,東莞市玖琪實業(yè)有限公司生產的適配器真心不錯,不管是線上還是線下,我們就會多了一個客戶。 一傳十,十傳百,這條銷售鏈就運勢而生。 其實很多時候,我們難免會遇到一兩個聊得不是很順暢的客戶,很容易激發(fā)出自己的負面情緒,也很容易成交失敗。 我們心里總是想著,有什么大不了的,也不是多大的金額,少你一個也不會怎樣,自己無形中就放棄了這位客戶,結果也是可想而知。 很多時候,我們都沒有意識到一位客戶背后的能量,可能我們更多談到的是,客戶的復購率,而忽略了客戶的轉介紹。 服務好了一位客戶,可能會為我們帶來想象不到的收獲。 互聯(lián)網(wǎng)時代下,我們往往忽略了口口相傳的力量,也忽略了熟人之間的信任 。我們說一千道一萬,也行還不及朋友說的一句。 因此,我們總結出一條:重視好每一位客戶,與客戶說的每一句話,也行都會傳到N個人耳中,也提醒了我們,真誠待人真的很重要!
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| 發(fā)布時間:2017.04.14 來源:東莞市玖琪實業(yè)有限公司 |
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